KALİTE POLİTİKAMIZ

Luma Beaute olarak önceliğimiz, hizmet verdiğimiz her alanda uluslararası kalite standartlarına uygun, güvenilir, sürdürülebilir ve profesyonel bir hizmet yapısı oluşturmaktır. İzmit’te protez tırnak uygulamalarında lider bir stüdyo olma hedefimiz, müşteri güveni, teknik uzmanlık ve hijyen protokollerine dayanan kurumsal bir kalite anlayışıyla desteklenir.
 

Kalite politikamız; doğru analiz, kontrollü uygulama, yüksek hijyen standartları ve müşteri memnuniyeti odaklı bir yönetim sistemi üzerine kuruludur. Bu kapsamda tüm hizmet süreçlerimiz planlı, ölçülebilir ve sürekli geliştirilebilir şekilde tasarlanır. Ürün seçiminden uygulama yöntemlerine, personel eğitiminden salon içi mimariye kadar her unsuru kalite yönetim sistemimizin bir parçası olarak ele alırız.
 

Stüdyomuz, modern tasarım çizgisi ve profesyonel uygulama prensipleriyle birlikte, misafirlerimize teknik doğruluk ve estetik uyumun bir arada sunulduğu güvenilir bir hizmet ortamı sağlar. Her işlemde sterilizasyon protokollerini eksiksiz uygulamak, doğru malzeme kullanmak ve kişiye özel tırnak mimarisi oluşturmak kalite politikamızın temel bileşenleridir.
 

Kurumsal yapımızın merkezinde; sürekli gelişen sektörel eğitimler, modern uygulama tekniklerinin takip edilmesi, müşteri geri bildirimlerinin analiz edilerek hizmet süreçlerimizin iyileştirilmesi ve yüksek memnuniyet oranının sürdürülebilir şekilde korunması yer alır.
 

Bu kalite yaklaşımı aynı zamanda stüdyomuzun vizyonunu ve misyonunu da oluşturur.
 

Vizyonumuz; İzmit’te protez tırnak alanında teknik doğruluğu, hijyeni ve premium hizmeti bir araya getiren öncü stüdyo olmaktır.

Misyonumuz ise her misafirimize güvenli, estetik, ölçülebilir kalite standartlarında ve profesyonel prensiplerle yönetilen bir hizmet deneyimi sunmaktır.
 

Luma Beaute’nin değerleri; dürüstlük, şeffaflık, hijyen, profesyonellik ve sürekli gelişim üzerine kuruludur. Bu değerler doğrultusunda, tüm hizmet süreçlerimiz teknik doğruluk, müşteri memnuniyeti ve uzun vadeli güven ilişkisi hedefiyle yönetilir.
 

Kalite politikamız, yalnızca bugün için değil; uzun yıllar boyunca sürdürülebilir, güvenilir ve üstün hizmet sunma kararlılığımızın bir taahhüdüdür.